Polityka Wysyłki

Polityka Wysyłki – THERMACORE™

W THERMACORE™ z dumą oferujemy naszym klientom DARMOWĄ dostawę na wszystkie zamówienia w Polsce.

Czas realizacji zamówienia

Czas przetwarzania i przygotowania paczki do wysyłki wynosi 1–3 dni robocze od momentu złożenia zamówienia.
Zamówienie uznaje się za nadane w momencie przekazania go firmie kurierskiej i oznaczenia jako „w drodze”.

W okresach dużego natężenia zakupowego, np. podczas świąt, czas realizacji może wydłużyć się maksymalnie do 7 dni roboczych.

Szacowany czas dostawy

Zamówienia dostarczane są wyłącznie na terenie Polski.
Średni czas dostawy od momentu nadania paczki wynosi: 7–12 dni roboczych.

Uwaga: w okresach świątecznych lub przy dużym obciążeniu firm kurierskich mogą wystąpić dodatkowe opóźnienia, które są niezależne od nas.

Zmiany w zamówieniu i dane adresowe

  • Klient ponosi odpowiedzialność za podanie poprawnych i kompletnych danych adresowych podczas składania zamówienia.

  • Jeśli zauważysz błąd, skontaktuj się z nami w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia pod adresem: thermatek.sklep@gmail.com.

  • Po upływie 24 godzin nie możemy zagwarantować możliwości wprowadzenia zmian, ponieważ zamówienie może już być w trakcie realizacji.

Opóźnienia w dostawie

Dokładamy wszelkich starań, aby zamówienia były doręczane jak najszybciej.
Należy jednak pamiętać, że mogą wystąpić opóźnienia wynikające z przyczyn niezależnych od nas, takich jak:

  • problemy po stronie kuriera,

  • trudne warunki pogodowe,

  • zakłócenia w transporcie.

THERMACORE™ nie gwarantuje dokładnej daty dostawy, ale zawsze informujemy o wszelkich zmianach i aktualizujemy status zamówienia.

Zagubione lub skradzione paczki

Po przekazaniu paczki kurierowi odpowiedzialność za jej doręczenie przechodzi na przewoźnika.
W przypadku zagubienia lub kradzieży paczki:

  1. Skontaktuj się z nami pod adresem thermatek.sklep@gmail.com, aby zgłosić problem.

  2. Zgłoś reklamację bezpośrednio do firmy kurierskiej, podając numer przesyłki.

  3. Nasz zespół pomoże Ci w kontakcie z kurierem i monitorowaniu sprawy.

THERMACORE™ nie ponosi odpowiedzialności za paczki utracone lub skradzione w trakcie transportu, ale zawsze dokładamy starań, aby znaleźć rozwiązanie (np. pomoc w zgłoszeniu reklamacji lub – w wyjątkowych przypadkach – wysyłka zamiennika).

Zmiany w polityce wysyłki

THERMACORE™ zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Wysyłki w dowolnym momencie i bez wcześniejszego powiadomienia.
Złożenie zamówienia oznacza akceptację aktualnie obowiązujących zasad wysyłki.

W razie pytań skontaktuj się z nami: thermatek.sklep@gmail.com